Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de levering?

[Invullen. Bijvoorbeeld: bestellingen gaan binnen een werkdag de deur uit en komen binnen 2 tot 4 werkdagen aan.]

Wat kost de verzending?

[Invullen. Bijvoorbeeld: EUR 4,95 binnen Nederland, gratis boven EUR 50.]

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt 14 dagen na levering om je te bedenken, dat is je wettelijke recht in de EU. [Vul in wie de retour betaalt en hoe lang een terugbetaling duurt. Zie ook onze retourpagina.]

Zijn jullie potten en lantaarns geschikt voor buiten?

Dat hangt van het stuk af, kijk dus eerst op de productpagina. Als vuistregel: geglazuurde en vorstbestendige potten kunnen buiten blijven, ongeglazuurde terracotta staat 's winters veiliger onder een afdak. [Vul aan wat specifiek geldt voor jouw eigen assortiment.]

Hoe verzorg ik terracotta, koper en linnen?

Neem terracotta af met een vochtige doek zonder schoonmaakmiddel. Laat koper met rust als je het patina mooi vindt, of poets het als je liever glans hebt. Was linnen koud en laat het aan de lucht drogen, het wordt elke keer zachter.

Mijn artikel kwam beschadigd aan. Wat nu?

Mail een foto naar [jouw e-mailadres] met je bestelnummer, dan lossen we het op.

Verzenden jullie ook buiten Nederland?

[Vul in naar welke landen je verzendt.]